home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ QRZ! Ham Radio 4 / QRZ Ham Radio Callsign Database - Volume 4.iso / files / arrl / tis / heathpts.txt < prev    next >
Text File  |  1994-11-27  |  3KB  |  70 lines
  1. file: heathpts.txt updated November 6, 1992
  2.  
  3. Subject: Heathkit parts:
  4.  
  5. It took me several phone calls and transfers to get a direct phone number
  6. for Heathkit parts. Let me share this with you all.
  7.  
  8. Heath Order Desk
  9. 455 Riverview Dr
  10. Benton Harbor MI 49022
  11. 616-925-5899
  12.  
  13. info de KA1CV
  14. --------------------------------------------------------------------------
  15.  
  16. Asked recently if Heath was still providing 10-meter-modification
  17. information for the SB-1000 linear amplifier, I did some research
  18. via telephone and learned that technical consultation on Heath
  19. products over 1 year old--that is, out of warranty--will cost you
  20. $5 for the first 5 minutes and 75 cents per each additional 
  21. minute. "Have your VISA or MasterCard ready."
  22.  
  23. I got this by stepping through the telephone tree accessible
  24. through Heath's "Technical Consultants" number (616-925-4914,
  25. Mon-Fri 8A-4:30P ET). I got this number from the recent Heath 
  26. catalog with a cover sheet headlined "Heath Alive and Well--Shifts 
  27. Business Focus from Kits to Education." Other phone numbers and 
  28. info of possible use in that catalog include
  29.  
  30. "order by phone 24 hours a day" 1-800-253-0570 (Mon-Fri 8A-5P ET 
  31. to check on an order already placed)
  32.  
  33. "...by fax...." 1-616-925-4876
  34.  
  35. "...by mail" PO Box 8589, Benton Harbor MI 49023
  36.  
  37. "...through CompuServe..." "FREE CONNECT TIME for Heath shoppers. 
  38. Place your order right from your computer. Type GO HTH at any ! or
  39. OK prompt for instant viewing of the Heath online catalog."
  40.  
  41. Customer service, Mon-Fri, 8A-5P ET 1-800-253-5700 "to check on an 
  42. order already placed or for answers to questions about returns and 
  43. exchanges"
  44.  
  45. Parts Replacement and Service Mon-Fri 8A-5P ET 1-800-253-0570 
  46. ("please have the part number ready when you call. To inquire 
  47. about product service,, call 1-616-925-3273, Mon-Fri 8A-4:30P ET")
  48.  
  49. Catalog subscription: "To order a FREE Heath Catalog, 1-800-44- 
  50. HEATH 24 hours day 7 days a week."
  51.  
  52.                        *      *      *
  53.  
  54. Bill Johnson, president of Heath Company, elsewhere on that cover 
  55. sheet: "I think our kits are going to be missed out there and I 
  56. know we're going to miss making and selling them. But there's a 
  57. time for all things in this world, and the time for electronics 
  58. kits is over--at least for now. But who knows? Maybe they'll come 
  59. back--like rock 'n' roll or skinny ties."
  60.  
  61. The members and HQ staff would like to thank the following people for
  62. their contributions to this information file:
  63.  
  64. KA1CV
  65. WJ1Z
  66.  
  67. Send any additional information or changes to mtracy@arrl.org. 
  68.  
  69. 73 from ARRL HQ.
  70.